如何凭小而独特的定位,传统百货如何玩转
分类:科技

原标题:SOUL 产品分析报告:如何凭小而独特的定位,立足于社交app市场?

原标题:冯小刚否认阴阳合同;乐视电视最高估值270亿,法院起拍价仅18亿;新华制药等10家企业药品不合格……

原标题:传统百货如何玩转「新零售」?

随着互联网逐渐渗透着人们的生活,人们的各类社交需求也得以通过手机app实现。移动端社交已经成为了目前社交的主要渠道,便捷、及时、丰富已经成为了市场上很多社交app的特点。各类不同类型社交类app也越发受到大众的欢迎。这里我们对今年小有热度的一款新社交应用soul进行简要的分析。目前的社交app市场已然是红海市场,但是soul凭借其小众独特的产品定位,目前已经收获了相当不错的市场热度。

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注意!“复大医院”不是复旦附属医院;“伪和医院”不是协和医院;“华熙医院”不是华西医院;“相雅医院”不是湘雅医院;“湍金医院”不是瑞金医院;“同挤医院”不是同济医院;“人济医院”不是仁济医院……望周知。(来源于微博“神一样的少年223”、“六层楼先生”)

对传统实体零售来说,时尚的商场,丰富的商品,周到的服务,舒适的环境,就能给予顾客良好的消费体验。但在网络化的今天,人们只需点点鼠标、敲敲键盘就能完成购物。

研究内容:

早安,艾瑞巴蒂,一起来看今天的早报……

单一、体验雷同的购物场景对消费者来说,日渐缺乏吸引力。

  1. 体验环境
  2. 用户环境
  3. 需求分析
  4. 产品分析
  5. 总体建议
  6. 总结

【黑马高调早报】第1140期

变革无处不在的今天,处在风起云涌的传统零售市场,百货的未来该何去何从?

一、体验环境

头条:冯小刚否认阴阳合同

在“新零售”带来大变革的面前,线下零售企业应改变原零售逻辑,以“娱乐、互动、体验”为主诉求,连接更多跨界元素,给予消费者人性化关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。

手机品牌:魅蓝NOTE6

1.冯小刚:没有所谓的阴阳合同,更没有偷逃税

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操作系统:安卓7.0

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精准定位

应用版本:3.0.12

9月9日晚,冯小刚发文怒斥恶意造谣者,称自己从没有所谓的阴阳合同,更没偷逃税且皆有据可查。近十年来拍摄的《集结号》《唐山大地震》《芳华》等电影没有一部主角片酬超五百万,望造谣者不要煽动和绑架民间戾气,拿影视行业当出气筒。

目前百货店存在的最大问题是对目标消费者的定位不准,没有明确的顾客细分体系,导致严重的顾客流失。

二、用户环境2.1 人群特征

style="font-size: 16px;">@沉默de马桶刷子99:好想看看崔永元的小抽屉

style="font-size: 16px;">@橘子柚子与橙子:冯导这话是不是也在自己捆绑影视行业

style="font-size: 16px;">@袖不掩:华谊几亿收购你的空壳公司?

目前线下的诸多零售业态都是从百货店分离出来的,但在这个分离的过程中,百货店并没有发生根本性的变化,还是延续以往的综合化经营模式。

(1)女性用户居多

国内新闻

在这智能营销、大数据分析为王的时代,百货店需结合自身的实际情况,依据系统、科学的市场数据,重新找准自己的定位。精准聚焦目标消费者及消费需求,为后期扩展和营销推广提供充分准备。

由艾瑞数据显示:

2.乐视电视公司:最高估值270亿,法院拍卖起价仅18亿

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soul用户中女性占比55.54%,较明显地高于男性占比44.46%。

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就性别比例来说,相比男性来说,女性要更加偏感性,在思想上相比更早成熟。从而在社交领域的需求相比男性更加深层次、细需求。在恋爱方面,女性对于外貌的要求相比男性刚需性要低,而soul的产品定位恰巧符合了这一需求。

在2017年初,乐融致新的估值高达270亿元。2018年以来,乐融致新2018年初启动新一轮增资,彼时拟按照120亿元以上估值融资。但在后续的商议过程中,估值很快下降,由120亿元下降30亿元,被调整为90亿元。此次司法拍卖中,最后给出乐融致新18.72亿元的估值。(每经网)

颜值即正义

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3.北京互联网法院昨日揭牌

新一代消费群体是地道的“视觉动物”,对带有设计感或装饰新颖的事物充满好奇心。“颜值即正义”,是吸引消费的主要关键。

(2)年轻用户居多

9月9日上午,备受关注的北京互联网法院正式挂牌。这是继杭州互联网法院成立以来的第二家互联网法院,将集中管辖北京地区网络购物合同纠纷等涉网案件,实现“涉网纠纷在线审”。据了解,当事人不需要到法院,便可以实现案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等全部或部分诉讼环节的网络化管理。此外,该院广泛运用了人脸识别、智能机器人等技术。(法制晚报)

随着消费渠道的多样化,百货比购物中心更需要场景化的设计。如用多元化、主题化、潮流化、个性化的场景替代以往乏味呆板的空间设置,连接更多跨界元素,给予消费者人性化关怀,创造多元化体验,形成新的商业空间和氛围。

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4.马云将在今日宣布传承计划

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由艾瑞数据显示:soul用户近85%的用户年龄均位于35岁以下,30岁以下的用户是soul用户中的主力军。

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在上述年龄层次中,分布了多为学生人群、初期进入职场的新人、面临包括婚恋在内各个生活刚性需求的未婚青年。结合目前这一年龄段独生子女占比较高、年轻人对互联网产品接受度好奇度更高的背景,故而年轻人群的社交需求相比之下更高。

针对“马云下周一将宣布退休”的传闻,9月8日晚上,马云将于下周公布一项传承计划,这是认真准备了10年的计划,让年轻一代才俊能接班,解决企业传承发展的问题。(华南早报)

业态多元化发展

(3)用户主要分布在经济比较发达的城市

5.百度回应“复大医院”事件:确实误导了网民的就医选择

百货业态最早都以品牌购物为主,极少配置体验性业态。

根据如下数据,可以发现soul应用的使用人群主要分布在经济相对发达的省&市。

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随着生活水平的不断提高,越来越多的消费者都愿意将时间花费在餐饮与休闲娱乐方面。对此,我们应根据消费者动向,推出一个适合不同人群消费的空间,满足不同的需求场景。在想方设法增加消费者滞留时间的同时,也要降低购物业态的占比率,增加更多多元化业态。

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9月9日凌晨,百度官微博发布声明回应“上海复大医院”推广一事。百度称上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择,并对这次事件深表歉意。除此之外,百度还表示将持续推进的公立医院品牌保护项目,保护之后搜索相关关键词将不会出现商业广告。

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省份人群分布比例图(数据来源:艾瑞数据)

6.淘宝热卖甲醛检测盒,专家:精确度不高

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自如甲醛门事件后,很多自如租客、市民也对自家房屋的甲醛问题特别担心,但是请专业机构检测流程复杂,价钱也高昂,于是,在淘宝等购物网站上,家用甲醛检测盒成了热销品。东南大学能源与环境学院钱华教授认为,的确能测,不过精确度不高,测量效果与我们的鼻子差不多,“只能说买个测了玩玩。”(扬子晚报)

消费注重品质

城市人群分布比例图(数据来源:百度指数)

7.新华制药等10家企业药品不合格

消费升级带有多元化趋势,使消费者对高品质的商品消费倾向越来越强,并且这一趋势基本上呈现正向叠加

2.2 用户画像

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在消费升级大潮的推动下,消费已经不仅仅是满足基本的生活需要,而是开始追求吃穿用的品质,价格不再是消费时考虑的最重要的因素。新生代的消费理念在变,追求在变。因此,百货应抓住用户的消费需求,提高对品牌的研发和创新,推出更多创新型品牌和高品质产品。

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9月7日,国家药品监督管理局发布公告称,经吉林省药品检验所等6家药品检验机构检验,新华制药(高密)有限公司等10家企业生产的15批次药品不符合规定。(国家药品监督管理局)

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三、需求分析

8.深圳通报6起爆雷平台案件,批捕两国资系P2P实控人

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这里列出最主要的几个需求作简要分析。

8日,深圳市公安局福田分局通报了六起涉嫌非法吸收公众存款的爆雷P2P案件进展。涉及的平台分别是:钱贷网、钱爸爸、合时代、咸鱼理财、五星财富、财富中国。跟“中房集团”有关联的国资系“咸鱼理财”、“五星财富”实控人刘某也被批准逮捕。(券商中国)

消费者画像

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9.滴滴暂停夜间服务后,记者街头体验:等很久后打到黑车,司机开价翻倍

随着城市多商圈的发展,占据核心商位的百货辐射能力逐渐下降。中产阶级大规模崛起,消费者的口味变得多元化。

奥门金沙网址,四、产品分析4.1 产品定位

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在消费多样化的今天,百货商业应掌握目标区域内消费者的人口属性、消费行为、行动轨迹、行为偏好。通过这些数据,对顾客数据进行归类和聚焦,准确识别和划分目标顾客群,为目标顾客进行更精准的服务推荐,达到供需精准化,提升消费者体验感。

Slogan:跟随灵魂找到你

昨晚10:45,快报记者先从城西银泰城打了辆滴滴快车。23:16到达目的地东坡剧院,花费了37.96元。随后,记者在东坡路仁和路口试图打车回城西银泰,却一直等到了00:05,才拦到一辆显示“空车”的“出租车”,司机开价80元。

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APP以陌生人共情社交产品为入口,企图探索陌生人之间的相近关系和以中文为基础的年轻人行为范。Soul APP通过主观维度(人格、兴趣、三观)和内容(UGC)来匹配用户,一键推荐用户可能喜欢的人,初心是让人能够找到有化学反应的好朋友。

style="font-size: 16px;">@我爱奶茶加辣:没办法,我现在都算好最后一班地铁前回家,晚上出租也不想坐,滴滴是更不可能了

style="font-size: 16px;">@ONOTAKKO:划重点。他打的是黑车,不是出租车,别骂了

style="font-size: 16px;">@我心永恒Hebe:如果有人要杀你,你坐什么车都是死

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4.2 产品发展

10.个人房贷突破20万亿!26家银行上半年发力涉房贷款

线上线下融合

鉴于安卓版未发现版本迭代信息,这里我们以IOS系统的版本迭代作为产品发展的参考。

截至6月末,26家A股上市银行涉房贷款余额合计25.92万亿元,在这些银行总贷款中的占比接近31.4%。其中,个人房贷总额突破20万亿元,较年初增长7.52%至20.7万亿元;对公贷款项下房地产行业贷款余额突破5万亿元,较年初增长8.34%至5.2万亿元。(券商中国)

不可否认,百货开展线上购物是顺应新零售发展的必然选择。在此趋势下,这不仅将购买方式从线下引至线上,更是针对消费者购物体验的延伸与深化

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11.五大行裁员3.5万人

新零售时代,线上线下资源整合才是未来趋势,百货线下帮助用户更直观的了解产品,提升其整体消费体验;线上不受各种环境限制,种类丰富,信息展示详尽。线上线下构成完整的客户口碑分享体系,满足用户随时购物,迅速拿到下单商品的迫切愿望,给用户更多自由权和选择权。

IOS显示产品第一个版本于2018年1月上线,根据艾瑞数据移动APP指数,自2017年8月有记录以来,月独立设备数总体实现了明显的增长。截止2018年7月,设备数已由2017年8月的91万台上升到了457万台,涨幅平稳。目前迭代更新的速度约每个月3到4次。

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在这“互联网+”时代,商业地产也在互联网模式中不断探索和创新。百货商场想要生存就必须颠覆旧模式,给予项目新鲜血液,吸引更多的客群和品牌,寻求更好的出路。

自有记录以来,有如下几次重要的功能迭代,可以发现:自2018年年初以来,随着功能的不断完善与增加,用户数随之稳步上升。

上半年,五大行合计减员34716人。其中,农行减员人数最多,为10267人;接着是工行,为9879人;建行、中行、交行分别减员6457人、5478人、2635人。(一视财经)

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12.亨内平地方检察院:刘强东案高度复杂耗时较长

技术和消费的变化驱动商业地产行业走向“拐点”,新零售的商业发展逻辑将已经逐渐成为商业地产运营发展的一大趋势。要求实体商业运营者学会数字化的运营思维,运用理性化的工具解决人、货、场三者之间的问题。

4.3 产品结构

美国明尼苏达州亨内平县检察官发言人详细分析了案件没有进一步披露的原因、案件所需要的证据、过往处理经验以及相关热点问题。并表示该案件高度复杂,耗时较长。因为需要足够强的证据。只有两方在房间中,没有人知道他们之间发生了什么。这很难去收集证据,证明谁在说谎。所以需要给警方足够的证据,去证明这些话。(财经杂志)

商业地产只有不断自我颠覆,才能不被变幻莫测的暗流冲垮;只有主动适应市场、创新经营方式、丰富经营业态、不断挖掘优势,才能赢得发展良机。

抖音产品功能结构明确简洁,主要分为五大模块:①发布瞬间(产出内容);②星球(测试&匹配);③广场(阅读其它UGC);④信息(私聊);⑤自己(个人主页)。

13.华兴资本更新招股书:2018上半年营收1.08亿美元,同比增长100%

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五大模块可以通过界面底部的导航栏直接进入,其信息(私聊)和广场(阅读其它UGC)为用户最常用的功能,APP 启动后默认进入广场模块;而发布瞬间(产出内容)为Soul鼓励用户的行动,其入口放在导航栏中部,采取不同形状与颜色的icon展示,最为突出,具有更强的引导性。

9月9日晚间,华兴资本更新招股书:华兴资本2018年上半年,整体营收1.08亿美元,同比增长100%;而同期经营利润则达到2030万美元。

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4.4 产品使用流程

14.网友吐槽充退押金“变年卡”,ofo 回应称不存在误导

责任编辑:

这里以社交类app的主要功能——“私聊”为例,展现soul的主要使用流程。

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近日,有多名网友反映称,在使用ofo小黄车APP时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费,或是充押金的时候变成年卡用户,或是在退押金的时候被升级成年卡。ofo相关负责人员介绍,充押金可以直接选择充值押金不购买年卡;退ofo押金可以直接退款。律师表示,平台应尽到说明义务。(北京青年报)

4.5 产品功能

15.美的集团:拟与控股子公司进行资产重组,今起停牌

这里我们结合上面的产品结构图,分星球、广场、发布来主要介绍产品的主要功能。其中,星球(通过测试结果进行算法匹配)是Soul的核心功能。

美的集团股份有限公司昨日公告称,正在筹划与控股子公司无锡小天鹅股份有限公司相关的资产重组事项,公司拟定于公司股票自2018 年 9 月 10 日(星期一)上午开市时起开始停牌,待董事会审议资产重组相关事项并发布相关公告,深圳证券交易所审核后另行通知复牌。

交互方面,soul普通页面的切换采取的是从右至左的切换形式,同时加入了在所有界面从屏幕左端往右划可以直接进入soul相机的便捷小设计,在下述功能流程中不再作描述。

16.B站进军Steam,发行《漫展模拟器》和《音灵》两款游戏

(1)星球

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主界面说明:

近日有网友发现B站在Steam上成为两款游戏:《漫展模拟器》和《音灵》的发行商,两款游戏都是定在2018年第四季度发售。 点开B站的Steam主页,在介绍一览写着“中国最大的ACG主题弹幕视频分享网站,也是中国知名的游戏发行商和开发商” ,进军Steam意图明显。(3DMGame)

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国际新闻

星球主界面

17.英航订票系统遭黑客入侵,38万客户个人资料外泄

星球主界面的展示非常贴切主题,将系统推荐的可匹配用户以一颗颗小小的类似于小星球的模式展现,每个小星球都附带着用户的名称和匹配度,同时所有星球都有着一个定向围绕的转动效果,从而整体又给人一个大星球的感觉。

据BBC报道,英国航空6日表示,公司订票系统曾遭黑客入侵,8月21日到9月5日期间客户订票信用卡信息及个人资料遭黑客攻击盗取,涉及约38万名客户,而且无论是通过网站还是手机APP购买的客户,都没能幸免。英国国家打击犯罪调查局表示,已接到英航电脑系统遭黑客入侵的报告,正进行调查。(法制晚报)

同时颜色上按男女区分(如果是全部性别),匹配度最高的用户会绿色闪亮标示,最新加入app的用户会被紫色闪亮标示,同时用户可以滑动整个界面来转动整个大星球。

18.做空者起诉特斯拉及其CEO马斯克涉嫌证券欺诈

可以说,星球界面的UI与交互做得非常贴合soul自定义的“星球主题交友”的模式,且给人以有趣而新鲜的体验感。

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功能说明:

近日,知名做空者提出集体诉讼,起诉电动汽车公司特斯拉及其CEO马斯克涉嫌证券欺诈,恶意操纵股价。这次诉讼的对象除了被告人之外,还包括在2018年8月7日至8月17日期间购买、出售或交易了特斯拉证券的所有人,称其发布虚假和误导性信息来操纵特斯拉股价,损害了做空者的利益,也损害了所有特斯拉证券买家的利益。(猎云网)

星球的核心功能是匹配,soul的包装理念是将用户根据测试结果划分为几类星球,匹配时也是依据测试结果来推荐一批匹配度较高的用户。

19.外媒:亚马逊高管现金薪水不高,主要依靠股票补助

同时,soul对匹配方式作出了一定的细分:

据The Information报道,亚马逊公司的高管没有拿到丰厚的薪酬,至少按照美国科技巨头的奢侈标准来说,他们拿的薪水不算高。2017年最高为17.5万美元,远低于其它科技企业同行的65万美元或更高。但对亚马逊的高管来说,股票补助才是至关重要的,年收入可达到每年数百万美元的水平。(techweb)

  • 一是“被动”匹配,即选择机器人配对,由系统来推荐一名用户。
  • 二是“主动”选择,在星球已推荐的一批用户中,根据名称&匹配度,用户可以自行选择一个用户匹配。

20.外媒:阿里巴巴将暂停美国云业务扩张计划

不同的是,“主动”选择并不会出现任何匹配信息和系统提供的结论。

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主要功能:

近日,据国外媒体报道,阿里巴巴集团打算暂停在美国扩张云业务的计划。外媒The Information援引多个匿名消息人士称,阿里巴巴暂时搁置该计划,因与亚马逊、微软和Alphabet在云领域的初步竞争努力效果不如预期。一名阿里巴巴发言人表示,阿里云在美国的策略主要是聚焦在与需要中国和亚洲云服务的美国公司合作,并向中国公司提供在美国的云服务,而不是与当地企业正面竞争,我们对美国市场的承诺没有改变。

①“被动”配对:点击“Matching机器人配对”→选择匹配模式→普通匹配→私聊(可点击“立即合拍”) →语音匹配。

21.韩国对宝马处以严厉罚款,520d在韩销量暴跌近80%

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据外媒报道,韩国政府警告称,如果宝马韩国分公司试图掩盖或缩小汽车缺陷并推迟车辆召回,将对其处以相当于其销售额3%的罚款。与此同时,被列入召回名单的宝马520d车型8月份在韩国的销量暴跌近80%,失去了其“最畅销车型”的称号。(盖世汽车)

匹配模式选择界面

22.法国财长:欧洲不会用技术税来攻击谷歌等美国科技巨头

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选择普通匹配后进入正在匹配状态页

法国财政部长布鲁诺·勒梅尔告诉CNBC,美国不应该看到欧洲对互联网巨头的征税是对该国的攻击

但是借此机会谴责美国的贸易战。在周六在一份声明他表示,将就计划中的大公司数字营业额税计划提出“日落条款”,以便与其他欧洲国家达成妥协。该条款意味着,一旦在国际层面达成进一步的交易,科技巨头的新税将逐步取消。(新浪)

今日思想

若我不这么投入,才是最大的冒险,因为成功的希望为零。

——马斯克

* 本文i黑马原创,整编静静,争取做创投圈最好看、最有营养的早报,欢迎关注i黑马。注:图片均来源于网络,无法联系到版权持有者。如有侵权,请与后台联系,做删除处理。

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几秒后成果匹配后的私聊界面

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点击“立即合拍”后出现界面

②“主动”选择:点击星球中感兴趣的用户icon→进入对方主页→私聊(可以关注)。

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其它功能:

①测试:点击测试→测试界面→选择测试。

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②筛选:点击筛选→筛选banner从屏幕下方弹出→滑动年龄滑动条选择年龄→点击“全部星座”从右向左弹出星座选择页→点击性别选择栏向下延长出现增加性别选择banner。

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亮点:

①用户体验感良好:让用户清楚自己的状态

除了主界面的星球,匹配时的界面也是以一个星球为主,每个点之间以线相连接,且各个交叉点都有大小的动态变化,就好像在比喻,每个用户都是星球中的一个点,每个用户间都可以取得联系。

在契合“星球”主题的同时也无形地解释了星球的意义,同时星球有节奏的迅速转动给人以系统正在帮你寻找匹配对象的感觉。即让用户能明确知道这个过程是什么,星球的意义是什么。

②细化深层次需求——让用户清楚对方的信息

在到达私聊界面以后,界面上方会出现一个banner,包含双方匹配的部分具体信息以及对方来自什么星球。点击“立即合拍”会展示双方的具体信息同时给出一个系统计算出来的结论(这里是“你们属于:默默支持的师朋酒友”)。

这个设计在树立其功能的独特产品印象的同时,同时尝试着解决深层次的用户需求,即匹配后,用户往往需要一个对对方的了解:

  • 第一,为什么和她匹配?
  • 第二,她对我来说适合以什么样的角色类型去交友?

这样的方式不论效果如何,但是设计点的确是从用户的角度出发来考虑的。

改进建议:

①交互优化

如上所述,普通匹配后会直接进入私聊页面,上方会出现一个banner,包含一些匹配信息,但是就用户体验来说,仅仅几个匹配信息其实并不能了解到对方的人物特点。同时这几个信息对用户的可用性因人而异,并不能保证个个用户都对这几条信息感兴趣。

而部分用户可能会选择的操作是匹配后点击对方头像进入对方的个人主页,来查看对方的瞬间内容和更详细的个人信息,从而掌握匹配用户的特点。故可考虑匹配后直接先进入个人主页,加入“放弃”、“匹配”两个悬浮的button,点击匹配后进入私聊页面,同时保留banner。

②话题指引

在匹配后的私聊过程中,对于一部分人来说可能会出现“开头难”、“不知道聊什么”等尴尬的问题造成交友困难,可以考虑匹配后在私聊界面上方出现5s左右的官方推荐一句话话题,方便聊天的顺利开始。

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